Reklamacje i zwroty

Zwroty i reklamacje

W BORDORÉ dbamy nie tylko o jakość produktów, ale również o komfort naszych klientów. Jeśli z jakiegoś powodu zamówienie nie spełni Twoich oczekiwań – jesteśmy tu, aby pomóc.

🔄 Zwroty

Masz prawo do zwrotu nieotwartego produktu w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Produkt powinien być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami mailowo, podając numer zamówienia – przekażemy dalsze instrukcje.

📝Reklamacje 

Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, niezgodny z zamówieniem lub budzi Twoje wątpliwości jakościowe, prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki.
W wiadomości warto dołączyć :

• zdjęcie produktu (jeśli to możliwe).
• Numer zamówienia 

Każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie i możliwie najszybciej – zwykle w ciągu 14 dni.

Zależy nam na zaufaniu i długofalowej relacji. Jeśli pojawi się jakikolwiek problem – napisz do nas. Rozwiązania szukamy tak samo szybko, jak nasze psy biegną do miski 😉